Ihre Aufgaben: Bearbeiten technischer Anfragen und Störungen im IT-Support Verwalten von Benutzerkonten und IT-Aufträgen Koordinieren und Eskalieren von Supportanfragen Erstellung und Pfleg…
Ihre Aufgaben: Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First-Level-Support) Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT-Support Störungen telefonisch via Remote Support beheb…
Ihre Aufgaben: - Bearbeiten technischer Anfragen und Störungen im IT-Support - Verwalten von Benutzerkonten und IT-Aufträgen - Koordinieren und Eskalieren von Supportanfragen - Erstellung u…
**Ihre Aufgaben:** - Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch - Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen - Remote Support und Bea…
**Ihre Aufgaben:** - Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support - Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets - Eskalieren komplexerer A…
Ihre Aufgaben: - Ausbau und Unterhalt unserer hochmodernen und skalierbaren IT-Infrastruktur in unseren redundanten Rechenzentren - Design, Entwicklung und Aufbau unserer Virtualisierungspl…
Ihre Aufgaben: - Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen - Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets - Erfassen, Klassifiz…
Ihre Aufgaben: - Analyse und Behebung von Applikations- und Datenproblemen - Sicherstellung der Systemverfügbarkeit im laufenden Betrieb sowie im Rahmen von Pikettdiensten - Unterstützung b…
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