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Ihre Aufgaben: Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First-Level-Support) Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT-Support Störungen telefonisch via Remote Support beheb…
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**Ihre Aufgaben:** - Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support - Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets - Eskalieren komplexerer A…
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