Front Office & Reservation Specialist

Per questa posizione la sede di lavoro è a Champfèr-St. Moritz (GR) durante la stagione invernale, mentre durante la stagione estiva è ad Ascona (TI).

Tra i tuoi compiti rientrano l’accettazione e la gestione delle prenotazioni delle camere per i nostri tre hotel attualmente in attività, un’assistenza telefonica professionale e cordiale, nonché una consulenza competente e un'attività di vendita proattiva.
Inoltre, ti occuperai dei check-in e dei check-out degli ospiti, dell’assistenza in loco e delle chiusure di cassa.

Per questo ruolo sono richiesti:
- Formazione professionale conclusa nel settore alberghiero o commerciale
- Esperienza in una posizione analoga nel settore dell’hotellerie di lusso
- Ottima padronanza di MS Office e del sistema PMS Protel
- Senso di responsabilità, capacità di lavorare sotto pressione, flessibilità ed entusiasmo
- Spiccate doti di accoglienza e sensibilità nel creare per i nostri ospiti un’esperienza di vacanza indimenticabile a 5 stelle
- Ottima conoscenza del tedesco (madrelingua o livello C1) e dell’inglese; ogni ulteriore lingua, come ad esempio italiano o francese, costituisce un vantaggio
- Atteggiamento rispettoso nei confronti di colleghi e superiori
- Aspetto curato e presenza sicura e professionale