Sachbearbeiter:in Kundendienst

Die Garaventa Liftech AG ist der Fachexperte für Plattform\- und Homelifte und beschäftigt schweizweit rund 65 Mitarbeitende. Als Teil der kanadischen Savaria Corporation sind wir global vernetzt und liefern weltweit über 100'000 Lifte. Dank Innovation und Know\-how bieten wir Produkte an, die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern. Qualität und Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse unserer Kunden sind unser Antrieb.
Willst auch du das Leben von Menschen verbessern und dabei unsere Kunden als erste Ansprechperson unterstützen sowie die hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt als
Sachbearbeiter:in Kundendienst
Deine Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
Überprüfen von Reparaturrechnungen
Erstellen von Servicevertragsangeboten
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP\-System
Dein Rucksack
Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
Gute Kenntnisse der deutschen, ösischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits
Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
internationale Entwicklungschancen
Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
diverse Mitarbeiteranlässe
moderne IT\- und Kommunikationsmittel jpid36d5602jm jit0729jm jiy26jm