Customer Service Manager 100 %

Du willst mehr als nur Service bieten und echten Mehrwert für Menschen schaffen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten aktiv mit.

Sciensus Schweiz ist Teil der internationalen Sciensus Gruppe mit Hauptsitz in Grossbritannien und spezialisiert auf medikamentöse Therapien für Menschen mit immunologischen und seltenen Erkrankungen. Wir bieten integrierte Lösungen von der Medikamentenbeschaffung und dem Grosshandel bis hin zu Apotheken\- und Homecare\-Services. Dabei betreuen wir Patientinnen und Patienten schweizweit in ihrem häuslichen Umfeld.

Zur Ergänzung unseres engagierten Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als

Customer Service Manager 100 % (m/w)

In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

Deine Aufgaben

Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, ösisch, idealerweise Italienisch und Englisch

Einholen von Rezepten und Spitex\-Aufträgen bei Ärzten

Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern

Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung

Versand medizinischer Rapporte an Ärzte

Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen

Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal

Erstellen und Auswerten von Statistiken

Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit

Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex\-Umfeld oder Versicherungsbereich

Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute ösischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus

Hohe IT\-Affinität und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365

Kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

„Yes we can"\-Mentalität: lösungsorientiert, mitdenkend und ein echter Teamplayer, auch in anspruchsvollen Situationen

Wir bieten dir

Vielseitiges und interessantes Aufgabenspektrum mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 51\. Lebensjahr 6 Wochen Ferien

Förderung von Fachwissen und Kompetenzen

Ein Team, das sich auf dich freut

Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf dich! Sende deine vollständigen Unterlagen mit Foto per Mail an [E\-Mail schreiben](<>).

Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Camenzind, Head Human Resources, . Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage . jpid3c889f3jm jit0626jm jiy26jm