Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest lernen, wie professionelle Betreuung im digitalen Handel funktioniert? In dieser Ausbildung bist du nah an unseren Kund:innen und unterstützt sie über verschiedene Kanäle bei ihren Anliegen. Du entwickelst ein gutes Gespür für Kommunikation, Beratung und passende Lösungen. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in E\-Commerce, Service und moderne Arbeitsprozesse

Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Das erwartet dich

Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle

Anliegen rund um unser Produkt\- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert

Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren

In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation

Du erhältst Einblick in E\-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse

Deine Lernbegleitung und die Berufsbildungsverantwortlichen unterstützen dich während deiner Ausbildung

Ab dem ersten Arbeitstag steht dir ein persönlicher Laptop zur Verfügung

Du arbeitest in einem Team, das dich begleitet, fordert und fördert

Das bringst du mit

Hohes Real\- oder Sekundarschulniveau

Gute Deutschkenntnisse sowie gute ösisch\-Schulkenntnisse

Freude am Kontakt mit Menschen und an klarer Kommunikation

Interesse an E\-Commerce, Beratung und digitalen Kanälen

Technisches Grundverständnis und Interesse an Unterhaltungselektronik

Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv ins Team einzubringen

Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Geissmann steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

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Über uns

«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Unser Anstellungsprozess

Du bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Lehrstelle und reichst deine vollständigen Unterlagen ein

Du erhältst umgehend eine Eingangsbestätigung, damit du weisst, dass deine Bewerbung bei uns angekommen ist

Anschliessend prüfen wir deine Unterlagen sorgfältig und schauen, ob dein Profil, deine Motivation und die Lehrstelle gut zusammenpassen

In der Regel erhältst du innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen

Wenn uns deine Bewerbung überzeugt, lernen wir dich in einem ersten Videocall besser kennen

Bestätigt sich der gegenseitige Eindruck, laden wir dich zu einer weiteren Gesprächsrunde vor Ort ein. Dabei erhältst du Einblick in deinen zukünftigen Ausbildungsbereich, lernst mögliche Berufsbildner:innen und Teammitglieder kennen und kannst offene Fragen klären

Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns über dein YES. Danach stellen wir dir den Lehrvertrag zu und bereiten gemeinsam die nächsten Schritte bis zu deinem Start vor

Nach der gemeinsamen Vertragsunterzeichnung lassen wir den Lehrvertrag vom kantonalen Amt genehmigen. Bei minderjährigen Lernenden unterschreiben auch die Eltern beziehungsweise die gesetzliche Vertretung mit

Sobald der Lehrvertrag vom Amt genehmigt ist, bist du offiziell Teil unseres Unternehmens. Bis zu deinem ersten Ausbildungstag erhältst du laufend weitere Informationen und wir begleiten dich Schritt für Schritt auf dem Weg zu deinem Lehrstart

Benefits

Vergünstigungen: Attraktive Vergünstigungen im Brack\-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau.

Erholung: Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.

Entwicklung: Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.

Familie: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.

Versicherungen: Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.

Mobilität: Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine. jpid15346aejm jit0728jm jiy26jm