Technical Customer Support Agent

Technical Customer Support Agent

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen

Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen

FehleranaIyse mit modernsten Hilfsmitteln

Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen

Deine Fähigkeiten

Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich

Erprobtes Wissen im Einrichten von lnternetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets

Fundiertes Know\-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX sowie Netzwerkkenntnisse

Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen

Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich

Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)

Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich

Gute ösischkenntnisse mündlich

Das bieten wir

Arbeit und Freizeit

Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf

Individuelle Förderung

Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know\-how Transfer

Arbeitskultur

Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork

Fringe Benefits

Vergünstigte Quickline\-Produkte, Reka\-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu\-Massagen

Warum Quickline?

Quickline ist Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Deine Kontaktperson

Hast du Fragen zur Stelle?

Ich berate dich gerne.

Therry Jaberg

Head of Human Resources

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Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen. jpida67273djm jit0624jm jiy26jm