Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung

Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung

Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei.

Wichtige Hinweise: Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.

Was du bewegst

Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent*innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden

Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen

Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen

Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

Was du mitbringst

Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

Fachrichtung: im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Grundausbildung (z.B. Kundendialog EFZ)

Berufserfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst idealerweise im Bildungsbereich

Ausgeprägte Kundenorientierung, ein hohes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

Anspruchsvolle Beratungsgespräche motivieren dich, und du identifizierst dich mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten

Deutsch (C1)

ösisch (B2)

Was wir dir bieten

Handy-Abo: Vergünstigte Geschäftskonditionen für privates Handy-Abonnement

Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe

Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.

Zentraler Arbeitsort: Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung

Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag

Aus- und Weiterbildung: Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Rekrutierungsprozess

Bewerbungsunterlagen einreichen

Vorselektion der Bewerbungen

Zeitversetztes Videointerview

Gespräch mit HR \& Fachabteilung

Fachgespräch

Angebot \& Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt

Frau Meillaud

Talent Acquisition Partner

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