Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)
Über diese Stelle
Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Suchst du nach einem Job, der mehr bietet als nur Routine? Bei Coop gestalten wir jeden Tag aktiv und bringen Leben in die Arbeit. Komm zu uns und sei dort, wo das Leben passiert, wo Du deine Leidenschaft einbringen und etwas bewegen kannst.
Pensum:
40%
Vertrag:
unbefristet
Stellenantritt:
per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben:
-Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
-Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A -- Z im Bereich coop.ch
-Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
-Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil)
- Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps)
- Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
- eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil
Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement
Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse
Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.-- Rabatt aufs Jahresabonnement
Deine Ansprechperson:
der Coop Genossenschaft
Nicole Strauss
HR Marketing
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Häufige Fragen
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