Sachbearbeiter/in Kundenservice (100%)

Arbeitszeiten: 08:00–17:00 Uhr

Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskunden im operativen Tagesgeschäft
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei operativen Anliegen
• Koordination und Abklärungen mit internen und externen Schnittstellen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung entsprechender Massnahmen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung auf mindestens EFZ-Niveau oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise im Logistik- oder Transportumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

Einsatzort: Villmergen

Pensum: 100%

Eintritt: Per sofort