IT Support Engineer

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT\-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software\-, Intranet\- und Kollaborations\-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (m/w/d), die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen Second\- und Third\-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung.

IT Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

Installation, Konfiguration und Administration von Client\-, Server\- und Netzwerkkomponenten

Second\- und Third\-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden

Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud

Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen

Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN

Softwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen

Störungsdokumentation und \-behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen

Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem

Allgemeine Informationen

Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart: unbefristete Festanstellung

Pensum: 100%

Arbeitsort: Basel oder Luzern

Home Office / Remote: möglich nach Absprache

Dein Profil

IT\-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung

Erfahrung in der Administration von Server\-Umgebungen, IT\-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS

Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen

Kenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen

Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. /Exchange Online)

Kenntnisse in den gängigen Office\-Produkten, insbesondere Outlook

Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365\)

Sehr gute Deutsch\-, Englisch\- und ösischkenntnisse. Italienisch von Vorteil

Wir bieten Dir

Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB

Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre

Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team

Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet

Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Faires Gehalt jpidf00089bjm jit0936jm jiy26jm