Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics

80-100% Als Leiter Business Applikationen, CRM \& Analytics verantwortest du die strategische und operative Führung der Abteilung Business Applikationen, CRM \& Analytics. Gemeinsam mit deinen Teams entwickelst du die Applikationslandschaft, CRM-Lösungen sowie Analytics- und Datenplattformen kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du die Grundlage für personalisierte Kundenerlebnisse, fundierte Entscheidungen und eine datenbasierte Unternehmenssteuerung. **Deine Aufgaben**
* Du stellst den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die optimale Nutzung der Versicherungslösungen, der CRM-Landschaft sowie der Analytics-, BI- und Reporting-Plattformen sicher. * Du entwickelst und setzt die CRM-, Versicherungsapplikations- und Datenstrategie in Einklang mit den Unternehmenszielen um. * Du führst eine Abteilung mit mehreren Teams fachlich und personell, förderst deren Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes sowie leistungsorientiertes Arbeitsumfeld. * Du stellst eine hohe Datenqualität sowie eine nachhaltige Data Governance sicher. * Du arbeitest eng mit Führungskräften der Fachbereiche Marketing, Vertrieb, Mathematik und weiteren zusammen und entwickelst gemeinsame Lösungen. * Du identifizierst neue Technologien und erkennst Potenziale durch Analytics, Automatisierung und KI und überführst diese in Lösungen mit messbarem Kundennutzen. * Du verantwortest das Budget der Abteilung, steuerst externe Partner und Dienstleister und sorgst für eine wirtschaftliche und nachhaltige Zusammenarbeit.
**Dein Profil**
* Hochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung. * Mehrjährige Führungs- und Projekterfahrung im Bereich CRM (BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics etc.), Datenmanagement (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI etc.) und/oder Customer Analytics * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business Applikationen bevorzugterweise im Versicherungsumfeld. * Fundiertes Verständnis moderner CRM-, Datenplattformen und analytischer Methoden. * Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien und Transformationsvorhaben. * Mehrjährige Führungserfahrung mit der Verantwortung für mehrere Teams oder größere Organisationseinheiten. * Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen. * Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
[Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden](https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht) **Kontakt** Yagmur Kilin Fachlead HR Recruiting Partner 031 357 95 75 Fabian Vögeli Bereichsleiter IT-Services 031 357 97 07 **Über uns** **Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens -- mit Leidenschaft und Innovation.** Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen -- von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach den nächsten Karriereschritt -- unser Team freut sich auf dich!