IT Service Delivery Manager 80-100%

IT Service Delivery Manager (m/w) 80\-100%

Karrierelevel: Berufserfahrener

Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung

Pensum: 80\-100%

Arbeitsort: Basel/BS

Projekt\-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT\-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT\-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client\- und Mobile\-Device\-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

Was Dich erwartet:

Einführung und Weiterentwicklung von ITSM\-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)

Aufbau und Pflege einer zentralen CMDBinkl. Datenmodellen und Governance

Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM\-Plattform

Etablierung von ITSM\-Standards und ITIL\-orientierten Best Practices

Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports

Was Du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Fundierte Erfahrung im IT Service Management

Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools

Kenntnisse in CMDB, Service\-Modellierung und Prozessdesign

Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Hohe Dienstleistungs\- und Qualitätsorientierung

Verhandlungssichere Deutsch\- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB

Mitwirkung an der Professionalisierung der IT\-Organisation

Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz

Vielfältige Entwicklungs\- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E\-Mail oder nutzenalternativ das Online\-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Ioannidou, HR\-Assistant

Mobil:

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