Disponent / Disponentin 100%

Bei Kärcher in der Schweiz arbeitet ein über 160\-köpfiges Team an 4 Standorten daran, die Welt ein Stück sauberer zu machen. Als nachhaltiges Familienunternehmen sind wir davon überzeugt, dass man Wichtiges pflegen muss, damit es langfristig besteht und sein Wert auch in der Zukunft erhalten bleibt. Global beschäftigt Kärcher in 82 Ländern über 16'000 Mitarbeitende in insgesamt 160 Gesellschaften. Wir bieten weltweit WOW\-Lösungen rund um Reinigung und Pflege an. Im Alltäglichen und im Aussergewöhnlichen. Mit WOW\-Produkten, WOW\-Dienstleistungen und WOW\-Service.

Disponent / Disponentin 100% (m/w/d)

Ihre WOW\-Aufgaben:

Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker

Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service\-, Reparatur\- und Wartungsaufträgen im CRM\-System

Überwachung und Sicherstellung der Material\- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain

Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions\- und Wartungsofferten

Aktive Reparatur\- und Wartungsakquise

Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf

Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen

Stellvertretung innerhalb des Dispoteams

Ihr Profil für unser WOW\-Team:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst

Stilsicheres Deutsch und sehr gute ösischkenntnisse oder Muttersprache ösisch mit sehr guten Deutschkenntnissen

Gute Google Workspace oder MS\-Office Kenntnisse

Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk\- und Handlungsweise

Hohe Dienstleistungs\- und Kundenorientierung (Service Excellence)

Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

Unser WOW\-Paket:

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Familiäre Firmenkultur

Zugang zur Vorteil\-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen

Private Unfallversicherung

Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41\. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55\. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5\. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr

Lukrativer Rabatt auf Kärcher\-Geräte sowie gratis ausleihen

Gratis Parkplatz

Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)

Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen jpid4db7a02jm jit0936jm jiy26jm