Fachberater/in Kundencenter/in (100%)

HIESTAND Schweiz AG ist die innovative und führende Schweizer Anbieterin von hochwertigen Tiefkühl-Backwaren und massgeschneiderten Dienstleistungen mit den beiden Hauptmarken HIESTAND und COUP DE PATES – mit lokalem Fokus, jedoch international vernetzt. Wir vereinen Leidenschaft für einzigartige Backwaren und Gastronomie-Spezialitäten mit Pioniergeist und Dynamik. Die Grundlage unseres Erfolgs sind unsere sympathischen, engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden.

Fachberater/in Kundencenter/in (100%)

Zur Verstärkung des Kundencenters suchen wir am Standort Schlieren per sofort oder nach Vereinbarung eineselbständige und engagierte Persönlichkeit als

Was dich erwartet

• Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen via Telefon, E-Mail und Webshop
• Organisation von Spezialtouren und Sonderlieferungen
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch einen kompetenten und lösungsorientierten Service

Was du mitbringst

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, und konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Kundencenter sammeln. Du arbeitest gerne mit Menschen, bist dienstleistungsorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Zudem zeichnest du dich durch folgende Eigenschaften aus:

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse für die mündliche Kommunikation
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
• Teamgeist, Flexibilität und eine positive Ausstrahlung

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem eingespielten Team
• Eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Täglich kostenlose Backwaren, Kaffee, Tee und Wasser
• Attraktive Vergünstigungen auf unser Sortiment sowie im Backmarkt Bistro/Shop
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Marktgerechte Sozialleistungen
• Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren
• Geburtszulage für frischgebackene Eltern
• Parkmöglichkeiten sowie gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr

Interessiert?Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Michèle Kloter, Personalberaterin, Telefon: +41 44 738 43 21.