Leiter:In Front Office

Bist du gästeorientiert und kommunikativ?

Du bringst Engagement und Herzblut für die Hotellerie mit? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.

Dein Profil:
- Erfahrung in dieser oder ähnlicher Position/abgeschlossene kaufmännische Lehre an der Rezeption
- Höhere Fachschule oder ähnliche Weiterbildung
- Erfahrung als Führungsperson
- Sehr gutes Know-How Rezeption
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Verkauf und Beratung von Seminar- & Bankett- sowie Hochzeitsveranstaltungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Gepflegte Erscheinung, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Gastgeber mit Herzblut, teamfähig und kreativ, Motivator

Deine Aufgaben:
- Führung und Schulung der Rezeptionsmitarbeitenden und Lernenden im Bereich Front Office
- Erstellen des Arbeitsplans der Rezeptionsmitarbeitenden
- Mitverantwortlich für Ausbildung/Betreuung der Lernenden im Bereich Front Office
- Abdecken von Rezeptionsdiensten
- Mitverantwortlich für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung von Gästen, Seminaren und Banketten
- Überblick von Individual-, Reisebüro- und Gruppenbuchungen
- Kontingentverwaltung
- In Zusammenarbeit mit dem Koordinator Seminar-/Bankett für die optimale Auslastung der Veranstaltungsräumlichkeiten verantwortlich
- Allgemeine Korrespondenzkontrolle
- Überblick und Kontrolle der Debitorenverwaltung
- Pflege des Front Office Reservationssystems, inkl. Pflege der Gästekarteien sowie verschiedener Buchungsplattformen
- Mitverantwortung bei der Angebotsgestaltung
- Verantwortlich für das regelmässige Aktualisieren der Arbeitsdokumente an der Rezeption

Dich erwartet:
- Kleines, junges und motiviertes Team, familiäres Umfeld
- Ein historisches Hotel an märchenhafter Lage als Arbeitsort
- Freundliches und respektvolles Arbeitsklima, flache Hierarchien
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse Mitarbeiter-Benefits wie Gratisparkplatz, Sonderkonditionen für Family & Friends, Jubiläumsgeschenk, Mitarbeiterausflüge, Spezialkonditionen bei SHH sowie vergünstigte Verpflegungsmöglichkeit
- Unterkunftsmöglichkeiten vorhanden