Projektmitarbeiter:in 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Projektmitarbeiter:in 1st Level Support (a) 100% \[Ref:2793\]

Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

Projektmitarbeiter:in 1st Level Support (a) 100% \[Ref:2793\]

Ihre Aufgaben

Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First\-Level\-Support)

Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT\-Support

Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/\-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen

Unterstützung der Anwender im Umgang mit Geräten (SmartDevices, Notebooks, etc.)

Ihr Profil

IT\-Kenntnisse und Erfahrung im First Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil

Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse

Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden\- und teamorientierten Arbeitsweise

Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung

Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau

Ihre Chance

Moderne Arbeitsumgebung

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld

Details zu dieser Stelle

02\. November bis Ende Dezember 2026

Arbeitsort Raum Bern

Temporäres Anstellungsverhältnis

Vollzeitstelle 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm