Sachbearbeiter/in Kundendienst - Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC)

Sachbearbeiter/in Kundendienst

• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Reklamation & Kundenanfragen bearbeiten
• Bearbeitungen von Reklamationen und Beschwerden
• Telefonischer- & schriftlicher Kontakt mit den Kunden
• Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen
• allgemeine Administrative Arbeiten

Unser Kunde wünscht sich eine/n Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Kundenservicecenter. Bilingue: deutsch/französisch

Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC)

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Traiter les réclamations et les demandes des clients
• Gérer les réclamations et les plaintes
• Assurer le contact téléphonique et écrit avec les clients
• Fournir des renseignements sur les produits ou les prestations
• Effectuer diverses tâches administratives générales

Notre client souhaite recruter un(e) collaborateur(trice) disposant de plusieurs années d’expérience dans un centre de service à la clientèle (CSC).

Bilingue: francais/allemand