Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents

Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Flexsis begleitet Sie als Fach\- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen.

Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite.

Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.

Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere talentierte und kommunikative Personen für den Einstieg als

telefonische Kundenberater / Call Agents Inbound Telekommunikationsbranche Abteilung Billing/Admin (m/w/d)Jobbeschreibung

Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen

Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up\- und Cross\-Selling), Optimierung des Kundenportfolios

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st\-Level\-Support

Kundenorientierte, freundliche Produkt\- und Dienstleistungsberatung

Gesuchtes Profil

Sprachgewandt, motiviert, Sales\-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig

Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung

Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen (Mo\-Fr)

Schichtbereitschaft: Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt

Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.

Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80\-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, 2 Samstagseinsätze, Arbeitstage: Mo \- Sa: 08:00 \- 20:00 (Sonntag Schichtfrei)

Strafregisterauszug und Betreibungsauszug muss bei Zusage schnellstmöglich vorgelegt werden

Zwingende Kenntnisse:

Gute PC\-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV\-Anwenderkenntnisse

Gutes Telekommunikationsverständnis

Gute Kommunikation

Verkaufs\- und Beratungsaffinität (Sales, Up\- und Cross\-Selling)

Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen

Wir bieten:

Voll\- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis

Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen

Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien

Intensive Schulung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt

Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche

Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt. jpid5a375ffjm jit0936jm jiy26jm