Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

**Stellenantritt:** 01.08.2027 **Arbeitsort:** Bern Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Dann starte deine berufliche Zukunft mit einer Lehre als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ beim Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern - dort, wo Kundenkontakt, Verantwortung und Teamarbeit aufeinandertreffen. **Deine Aufgaben**
* Du bist im Contact Center des SVSA am Telefon erste Ansprechperson und unsere Visitenkarte für die Kundschaft * Du beantwortest selbständig telefonische Kundenanfragen * Du stehst mit unserer Kundschaft täglich im mündlichen und schriftlichen Kontakt über verschiedene Kanäle * Du setzt digitale Hilfsmittel und Medien passend ein * Du besuchst die Berufsschule an der WKS Bern und die überbetrieblichen Kurse an der GIBB Bern
**Dein Profil**
* Du besuchst die Sekundarschule oder hast einen sehr guten Realschulabschluss mit 10. Schuljahr * Du begeisterst dich für administrative sowie organisatorische Aufgaben * Du bist eine offene, kommunikative Person und der Austausch mit Menschen macht dir Freude * Du gehst mit Mut und ohne Scheu auf andere Menschen zu * Du bist interessiert und versiert in der Anwendung von neuen Technologien der digitalen Arbeitswelt * Du kannst dich mündlich und schriftlich gewandt in der deutschen Sprache ausdrücken und wendest gerne deine Französischkenntnisse an
**Wir bieten dir**
* Eine vielseitige und abwechslungsreiche Grundausbildung * 32 Ferientage pro Lehrjahr * Beteiligung an Ausbildungskosten (Schulmaterial, Laptop etc.) * Betreuung und Erfahrung durch motivierte Berufs- und Praxisbildende * Option die Lehre mit Berufsmaturität zu absolvieren.
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Anna Pfeiffer, HR-Beraterin BSM / Berufsbildnerin SID, Telefon +41 31 636 35 46, [email protected] **Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt** setzt sich für seine Leitideen ein und ist ein zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber.