Front Desk Agent
Über diese Stelle
Das Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham ist ein 4-Sterne-Hotel mit 128 Zimmern im Herzen von Engelberg. Ab der Wintersaison 2026/2027 suchen wir zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams eine engagierte und herzliche Persönlichkeit als Front Desk Agent.
Ihre Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
- Persönliche und telefonische Beratung der Gäste
- Erteilung von Auskünften über das Hotel, Engelberg und die Freizeitangebote der Region
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Führung der Hotelkasse und Erstellung von Gästerechnungen
- Sicherstellung einer korrekten Übergabe an die nächste Schicht
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation, Service und weiteren Abteilungen
- Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung am Front Office und bei Opera Cloud unerlässlich
- Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung
- Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
- Erfahrung mit einem Hotelverwaltungssystem ist von Vorteil
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Saisonstelle in einem internationalen 4-Sterne-Hotel
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Anstellungsbedingungen gemäss Schweizer L-GAV
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen
- Kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel
- Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Wintersportdestination Engelberg
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Foto.
Hotel Regin
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Häufige Fragen
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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