Kundenberater/in

• 09 septembre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant)
• 8040 Zürich und Homeoffice
• Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.

Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Es-tu également passionné(e) par l-idée d-apporter de la clarté aux clients dans le monde de la caisse-maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?

Conseiller / Conseillère clientèle #

Ce que tu peux accomplir

• Tu conseilles les assurés, identifies les lacunes et les accompagnes en inbound et outbound vers la couverture optimale - par téléphone comme par écrit.
• Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
• Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
• Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
• Grâce à ton flair commercial, tu reconnais les besoins et proposes des solutions adaptées de notre portefeuille.

Ce qui te caractérise

• une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle en assurance maladie ou en centre de contact
• intérêt pour la vente - idéalement avec expérience
• une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement
• une forte orientation client et service
• excellente maîtrise de l-allemand à l-oral et à l-écrit - toute autre langue est un grand plus

Tes avantages

Travail et congés

• semaine de 40 heures et horaires flexibles
• possibilités de télétravail
• 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans
• 24 et 31 décembre jours fériés payés
• pauses payées de 15 minutes le matin et l-après-midi
• fruits gratuits
• offre variée de boissons
• locaux de bureau modernes situés au centre, près de la gare principale de Zurich (Stauffacher)

Mobilité

• coupon rail de CHF 300.- pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif PLUS
• CHF 2'200.- Reka-Pay par an avec 20 % de rabais/li
• abonnement demi-tarif annuel pour les voyages d-affaires

Maternité & paternité, famille

• 100 % de maintien du salaire en cas de maternité pendant 16 semaines
• 100 % de maintien du salaire en cas de paternité pendant 4 semaines
• allocation de mariage

Maladie, accident, prévoyance vieillesse

• 100 % de maintien du salaire en cas de maladie et d-accident pendant 2 ans
• prise en charge de 50 % des primes pour l-assurance indemnités journalières maladie, 100 % pour l-assurance accidents non professionnels
• Fondation de prévoyance du personnel KPT : 60 % de la part employeur et choix entre 2 variantes

Formation continue

• participation aux frais de formation continue
• offre variée de formations externes et internes

Et en plus...

• contribution à l-assurance de base et conditions attractives pour les assurances complémentaires
• CHF 40.- par mois pour boissons / restauration chez KPT
• cadeaux d-ancienneté tous les 5 ans
• primes attractives pour la recommandation de collaborateurs
• adhésion gratuite à l-Association commerciale
• réductions chez des partenaires (fitness & sport, famille, automobile, assurance, culture et loisirs)

\*Les avantages peuvent différer selon certains types d-emploi (par ex. temporaire, à durée déterminée, aide).

Questions techniques ?

Mathias Meier

Chef d-équipe centre client Est

\+41 58 310 96 66

Questions sur la candidature ?

Cathrine Egger

Partenaire RH

\+41 58 310 92 08

Nous nous réjouissons des candidatures directes. Pour les agences de recrutement, nos propres conditions et les conditions générales s-appliquent.