Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden - Support 100%

Wir sind ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden und Volketswil.

Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Neu sind wir auch in IT-Services tätig. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller Grössen sowie Privatpersonen.

Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir: per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m)

Wir bieten dir

• Ein kleines und dynamisches Team
• Verantwortungsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte
• Arbeiten mit modernen Technologien
• Möglichkeit mit eigenen Ideen mitzugestalten
• Zentraler Arbeitsort in Oberentfelden / Raum Zürich
• Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
• Wir legen viel Wert auf Work-Life-Balance

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline
• Schriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im Ticketsystem
• Remote- und On-site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung
• Konfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL Datenbanken
• Konfigurationen Internetinformationsdienste (IIS)
• Remote-Problemlösung bei Kunden
• Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware
• On-site Anwenderschulung unserer Kunden
• IT Services für Kunden (Betretung der MS Produkte, Netzwerke Firewall etc.)

Dein Profil

• Erfahrung in der Software-Branche (von Vorteil)
• Informatikausbildung (von Vorteil)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL
• Sehr gute PC-/ Netzwerkkenntnisse
• Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von Vorteil
• Fundiertes Wissen im Bereich Windowsserver Umgebungen
• Führerschein für die Kundenbetreuung vor Ort

Personal Skills

• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Selbständiges Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild

Sprachkenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
• Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
• Gute Französischkenntnisse mündlich
• Italienisch von Vorteil

Arbeitsort

• Für die Einarbeitung Volketswil (Raum Zürich) und Oberentfelden AG
• Danach in Volketswil oder im Homeoffice