Betreuer Kundencenter
Über diese Stelle
Betreuer Kundencenter
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner\-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte\- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E\-Mail und SecureMail)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E\-Banking zuständig
Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte\- System\- CRM und Soft Skill Schulungen teil
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossene Grund\- oder Weiterbildung
Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
Berufserfahrung: 1 \- 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten\- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Deutsch (C1\)
ösisch (ADVANTAGEOUS)
Italienisch (ADVANTAGEOUS)
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well\-being\-Guthaben
Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
Du\-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online\-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
Vorselektion der Bewerbungen
Zeitversetztes Videointerview
Gespräch mit HR \& Fachabteilung
Kennenlernen Team
Angebot \& Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Klauser
HR Business Partner
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Häufige Fragen
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
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Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Migros Bank AG und Schweiz öffnen.