Night Concierge (m/w/d) - Badrutt-s Palace Hotel

Was Sie bei uns bewirken

• Als Night Concierge sind Sie während der Nacht zentrale\*r Ansprechpartner\*in für unsere Gäste und stehen ihnen bei sämtlichen Fragen, Anliegen und Wünschen kompetent und diskret zur Seite.
• Mit Fachkenntnis, Engagement und einem ausgeprägten Servicebewusstsein betreuen und beraten Sie unsere Gäste während der Nachtstunden und sorgen für eine persönliche und professionelle Betreuung.
• Interne und externe Gästewünsche werden von Ihnen professionell organisiert und zuverlässig umgesetzt.
• Durch individuelle Empfehlungen zu Restaurants, Aktivitäten, Transfers und weiteren Angeboten schaffen Sie auch während der Nacht ein aussergewöhnliches Gästeerlebnis.
• Reservierungen im Haus und bei externen Partnern koordinieren Sie effizient und serviceorientiert.
• Sie stellen sicher, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts einen exzellenten und persönlichen Service erleben.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Night Team sowie allen relevanten Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine professionelle Übergabe an das Tagesteam.
• Der Bereich Loge liegt in Ihrer Verantwortung, ebenso die Führung und Motivation der Mitarbeitenden wie Voituriers, Doormen, Bellmen und Drivers.
• Sie nehmen Feedback und Anliegen professionell auf und sorgen für zeitnahe und nachhaltige Lösungen - immer im Sinne höchster Gästezufriedenheit.
• Durch Ihre proaktive Kommunikation, Diskretion und Ihr aufmerksames Auftreten tragen Sie entscheidend zu einer angenehmen und sicheren Atmosphäre während der Nacht bei.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder an einer Hotelfachschule bildet die Grundlage Ihres beruflichen Werdegangs.
• Mehrjährige Erfahrung als Concierge, idealerweise als Night Concierge in der Luxushotellerie, sorgt für Ihr sicheres und professionelles Auftreten im Gästekontakt.
• Sie begeistern durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, einen souveränen und professionellen Auftritt sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch - mündlich wie schriftlich - sind für Sie selbstverständlich; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Umfassende Kenntnisse aller Abläufe am Empfang und im Gästeservice zeichnen Sie aus.
• Mit guten EDV-Anwenderkenntnissen in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Protel arbeiten Sie effizient und strukturiert.
• Flexibilität und Bereitschaft zur regelmässigen Nachtarbeit sowie eine hohe Belastbarkeit zeichnen Sie aus.
• Durch ein gewinnendes Auftreten und verhandlungssichere Kommunikation überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
• Diskretion gegenüber Gästen und Loyalität zum Betrieb sind für Sie selbstverständlich.
• Organisationstalent, Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für Situationen und Menschen machen Sie zu einem herzlichen Gastgeber und versierten Dienstleister.

Unser Angebot

• Befristete Saisonstelle von Ende November 2026 bis Ende März 2027.
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden.
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
• Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser.
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Wenn Sie eine interessante, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld schätzen und sich einem gut eingespielten Team anschliessend möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.