Responsable service client

• 28 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• 2000 Neuchâtel
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Vous êtes orienté-e client et aimez manager une équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel international ? Postulez et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Cette entreprise industrielle internationale, solidement implantée en Suisse, développe des solutions qui accompagnent activement l-évolution des infrastructures et des besoins énergétiques. En tant qu-employeur, elle offre un environnement moderne et stimulant, un cadre de travail à taille humaine ainsi que de réelles possibilités de développement. Elle recherche aujourd-hui un-e Responsable service client pour encadrer son équipe, optimiser les processus et garantir un service de qualité à sa clientèle suisse.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous supervisez les activités quotidiennes du service et assurez le suivi des offres, commandes et demandes clients
• Vous coordonnez l-équipe afin de garantir une prise en charge efficace de la clientèle
• Vous analysez les résultats et suivez les principaux indicateurs de l-activité
• Vous gérez les éventuelles réclamations clients en collaboration avec les interlocuteurs concernés
• Vous identifiez les axes d-optimisation et accompagnez vos collaborateurs dans leur développement

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous justifiez d-une expérience solide dans une fonction comparable, idéalement acquise dans l-industrie
• Vous disposez d-une formation dans le domaine commercial et êtes à l-aise avec SAP ainsi qu-avec les outils Microsoft Office
• Vous êtes reconnu-e pour votre sens du contact, votre esprit d-équipe et vos qualités de communication
• Vous avez l-expérience nécessaire pour accompagner et fédérer une équipe d-une dizaine de personnes
• Vous maîtrisez le français et l'allemand à l-oral comme à l-écrit

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous évoluez dans une structure internationale offrant un cadre professionnel agréable et convivial
• Vous profitez d-un emplacement privilégié entre lac et nature, ainsi que de bonnes connexions en transports publics
• Vous bénéficiez de conditions avantageuses et de perspectives intéressantes pour la suite de votre parcours

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !

Lieu du travail: Neuchâtel.

Contact: Margaux Quadroni, [email protected], +41 26 422 01 52 ID: 677420