Customer Care Consultant / Call Center Agent

Einleitung

Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle? Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Italienisch oder Französisch
• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil:

• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in einer vergleichbaren Funktion
• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend) (oder fliessende Französischkenntnisse)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise