Collaborateur/trice administratif/ve polyvalent/e F/D/E – hôtellerie, restauration & tourisme (F/H) 70 à 100%

Notre équipe orchestre des réservations d'hébergement, de restauration et d'activités touristiques de nos entités (Hôtel de l'Aigle, Auberge de Jeunesse du Val-de-Travers, Les Mines d'asphalte, la gare de Noiraigue, le point I du Val-de-Travers). Du petit comité au grand groupe, de la sortie classique aux envies les plus originales, nous accompagnons familles, amis et collègues dans la réalisation de leurs événements.

Votre mission :

• Contribuer activement au bon fonctionnement et à l’organisation du Pôle Client
• Gérer les réservations de l’entreprise au sein de l’équipe « pôle client » et assurer leur suivi
• Participer à l’amélioration de nos processus et de nos outils
• Collaborer avec l’équipe du « pôle client » dans la définition des offres complètes
• Participer à la dynamique du tourisme du Val-de-Travers
• Contribuer activement à la vente et au développement de nos prestations
• Répondre aux questions des visiteurs au point d’information touristique (physique, courriel et téléphone)

Votre profil :

• Vous êtes au bénéfice d’un CFC de commerce, d’une formation en tourisme ou équivalent.
• Vous avez l’habitude de prendre et partager des responsabilités.
• Vous êtes doté.e d’un esprit commercial et amenez naturellement de nouvelles propositions et solutions adaptées aux situations rencontrées. Vous savez vous adapter.
• Vous avez de l’expérience et appréciez travailler pour le monde de l’hospitalité.
• Vous êtes polyvalent.e, autonome, rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve, capable de gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Vous parlez couramment et écrivez en français, allemand et anglais.

Nous vous offrons :

• Une place de travail dans une ambiance dynamique, authentique et familiale, au Val-de-Travers, principalement dans nos bureaux en gare de Noiraigue.
• Un travail polyvalent et stimulant au sein d’une équipe motivée, soudée et flexible.
• Un domaine d’intervention d’expertise, tout en offrant une certaine diversité.
• Un travail pour une destination riche, unique et passionnante, principalement en semaine mais comprenant également certains week-ends et jours fériés.

Votre candidature

Vous êtes convaincu(e) que nous formerions une bonne équipe ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.