Coordinateur Service Client Fr-All-Ang 60-80% (h/f/d)

• Temps partiel
• Langues Fr-All-Ang

About Our Client ##

Notre client est une PME opérant dans le secteur industriel. L'entreprise, située dans la région de La Glâne, se distingue par son engagement et son approche sur-mesure envers ses clients qui sont de grandes multinationales.

Job Description ##

En tant que Coordinateur Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail ;
• Assurer le suivi des commandes de manière autonome et coordonner avec les équipes Supply Chain et Production et des Livraisons dans une dimension internationale ;
• Établir les factures et suivre les paiements ;
• Maintenir à jour les données clients dans le système interne ;
• Coordonner avec les différents départements pour répondre aux besoins des clients ;
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
• Préparer des rapports et des statistiques sur les activités clients ;
• Apporter un support administratif à l'équipe commerciale ;
• Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service client.

The Successful Applicant ##

Vous avez le profil suivant :

• Post-apprentissage d'employé de commerce ou profil Bachelor en commerce/administration ;
• Vous maîtrisez les trois langues: le français, l'anglais et l'allemand (niveau B2 minimum - vous êtes capables de travailler dans ces trois langues) y compris l'une des langues à un niveau impeccable (C2) ;
• Vous êtes disponible immédiatement ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision ;
• Esprit orienté vers le client et sens des priorités.

What's on Offer ##

Notre client vous offre :

• Une opportunité de rejoindre une PME conviviale ;
• Un poste ayant du sens et de l'impact direct auprès du business et d'une multitude d'acteurs internes et externes ;
• Un environnement de travail dynamique, offrant et demandant agilité et flexibilité ;
• Une expérience valorisante dans un secteur industriel intéressant et auprès de clients importants.

Quote job ref

JN-062026-7050607

Job Function

Office & Management Support

Specialisation

Sales Administration

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Glâne

Contract Type

Interim

Job Reference

JN-062026-7050607

Job Nature

Home Office