Sachbearbeiter:in für die Patientenaufnahme und Telefonzentrale in der Klinik für Ohren-, Nasen-, Hals- und Gesichtschirurgie 80-100%

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Patient:innen und tragen mit Ihrer serviceorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zu einem positiven Patientenerlebnis bei. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld übernehmen Sie Verantwortung für die Patientenaufnahme, Terminplanung und telefonische Beratung und unterstützen unser Team mit Ihrem Organisationstalent. Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. ###

Ihre Hauptaufgaben

• Freundlicher Empfang der ambulanten Patient:innen
• Kostensichernde Aufnahme und Stammdatenpflege von Patient:innen im SAP
• Planung und Koordination von Patiententerminen
• Bedienen der Telefonzentrale, schriftlicher Kontakt mit Patient:innen, externen Dienstleistern und internen Ansprechpartner:innen
• Je nach Eignung Übernahme von weiteren administrativen und organisatorischen Aufgaben wie z.B. Leistungscontrolling

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung, Ausbildung zum/zur MPA oder äquivalente Aus-/Weiterbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute mündliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Versierter Umgang mit Microsoft Office
• Fähigkeit zum vernetzten Denken in einem komplexen Umfeld
• Belastbare, zuverlässige, dienstleistungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit

Unsere Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Stephanie Indlekofer

Recruiting

Über das USZ

Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.