Mitarbeiter/in Datenerfassung & ServiceNow (m/w/d) – 60–100 %

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Aufbereitung von Service\-Tag\-Nummern sowie relevanten Gerätedaten
• Strukturierte Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten in Microsoft Excel
• Prüfung bestehender Datensätze auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität
• Identifikation und Bereinigung von Dubletten sowie fehlerhaften Dateneinträgen
• Abgleich und Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Datenquellen
• Übertragung und Pflege der aufbereiteten Daten in ServiceNow
• Überprüfung der in ServiceNow erfassten Datensätze auf korrekte und vollständige Übernahme
• Klärung und Nachbearbeitung fehlender, fehlerhafter oder unklarer Informationen
• Sicherstellung einer hohen und konsistenten Datenqualität
• Dokumentation des Bearbeitungsfortschritts sowie noch offener Fälle

Ihr Profil:

• Sehr gute bis ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel
• Sicherer Umgang mit umfangreichen Tabellen und grossen Datenbeständen
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Filtern, Sortierfunktionen, SVERWEIS/XVERWEIS, Formeln und Datenabgleichen
• Kenntnisse im Umgang mit Pivot\-Tabellen von Vorteil
• Erfahrung mit ServiceNow von grossem Vorteil
• Berufserfahrung in den Bereichen Datenerfassung, Stammdatenpflege, Administration oder IT\-Asset\-Management von Vorteil
• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Qualitäts\- und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, Unstimmigkeiten und Fehler in Datensätzen selbstständig zu erkennen und zu bearbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Anforderungen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung mit Ticketing\- oder Support\-Management\-Systemen von Vorteil

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