Die Stelle ist aktuell

ICT-Helpdesk-Mitarbeiter

Gehalt nicht angegeben

Über diese Stelle

Aufgaben

+Sie nehmen Supportanfragen entgegen und bearbeiten diese sowie Störungsmeldungen von Anwendern und Power Usern über das IT Service Management System, per Telefon oder E-Mail resp. Ticketingsystem.

+Sie analysieren und bearbeiten Incidentsim Bereich vom 1st Level Support bis zur abschliessenden Lösung und erstellen qualifizierte Analysen und Fehlerbeschreibungen für die zuständigen IT-Fachstellen (2nd & 3rd Level Support).

+Sie arbeiten lösungsorientiert, unterstützen und helfen den Unsern/Kunden.

Erfahrung:

+Sie haben sich in Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung als Service Desk Agent oder im IT-Support hohe fachliche Kompetenzen aneignen können.

+Persönlichkeit: Sie sind eine aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sind selbständig, strukturiert, lösungsorientiert und verfügen über eine sehr zuverlässige Arbeitsweise.

Projektdetails:

Projektstart: 09.11.2026

Projektdauer: bis 09.03.2027

Einsatzort: Basel

Auslastung: Vollzeit

Häufige Fragen

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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?

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