Berater*in Kundenzone (a)

Das erwartet dich ###

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit ###

• Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger\*innen und BEM-Absolventinnen sowie BEM-Absolventen.
• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Olten pflegen kannst.
• Die Zusammenarbeit im Team ist dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.

Das bieten wir ###

#### Gesamtvergütung und Fringe Benefits ####

• Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung

• Weiterbildungsbeiträge

• Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld

• Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB

#### Arbeitsmodelle ####

• Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche

• Teilzeitmöglichkeiten

• Jobsharing

• Bogenkarriere

• Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit

• Flexible Gestaltung der Pensionierung

#### Arbeit und Familie ####

• CHF 3-000 Familienzulage pro Jahr 

• 4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub

• 15 Tage Vaterschaftsurlaub

#### Ferienregelung ####

• 25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe

• Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich

• Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich

• Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter

#### Berufliche Vorsorge und Versicherungen ####

• Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit

• Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft

• Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)