Conseillère ou Conseiller spécialisé(e) en protection juridique

100%, Lausanne / Smart Working

Façonne ton avenir avec nous!

Chez AXA\-ARAG, tu participes à la défense des intérêts de nos clients, qu'il s'agisse de leur vie privée ou professionnelle, de leur circulation ou d'Internet. En tant que filiale indépendante d'AXA Suisse, avec environ 200 collaborateurs, AXA\-ARAG est le leader de l'assurance protection juridique en Suisse.

Ce qui t'attend

• Suivi et développement d'un portefeuille des agences d'AXA dans le domaine Non\-Vie privés et entreprises.
• Echange et coordination quotidienne avec les collaborateurs des Back\-Office privés et entreprises pour les affaires courantes.
• Collaboration avec la souscription pour l'élaboration d'offres et la définition de conditions en lien avec les différentes branches du secteur Non\-Vie.
• Suivi des affaires, traitement des missions d'adaptation, lutte contre les résiliations et maintien du portefeuille.
• Traitement des demandes particulières (troubleshooting) telles que : solutions spéciales, contre\-affaires, réclamations, gestes à bien plaire, dossiers sinistres, encaissement, etc.
• Visites régulières et organisation ponctuelle de formations auprès des agences attribuées. Représentation lors d'événements professionnelles internes et externes.

Ce que tu apportes

• Une formation de base dans le domaine de l'assurance avec de solides connaissances techniques, ainsi que plusieurs années d'expérience pratique idéalement dans le secteur de la distribution.
• La certification AFA est fortement souhaitée. Un brevet fédéral de spécialiste en assurances privés ou un diplôme d'économiste en assurances est un atout.
• Esprit d'équipe, excellentes compétences sociales, ainsi qu'aptitude à convaincre et à négocier.
• Forte orientation client, faculté d'analyse et de projection, grande capacité d'adaptation et ouverture au changement.
• Aisance à s'exprimer en public et connaissance en technique d'entretien, de communication et de présentation.
• Connaissance du marché Non\-Vie particuliers et entreprises, ainsi que des divers acteurs qui le composent.
• Maitrise du français (langue maternelle ou niveau équivalent). Des connaissances en allemand sont un atout.

Ce que nous te proposons

Nous sommes convaincus que des collaboratrices et des collaborateurs satisfaits atteignent de meilleures performances. C'est pourquoi nous proposons des compléments salariaux qui apportent des avantages tangibles, au\-delà de l'ordinaire.

Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an

Vie professionnelle et vie familiale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance

Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate\-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an

Mobilité: remboursement de l'abonnement demi\-tarif, Reka\-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter

Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale

Développement: trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social)

Ton futur lieu de travail

Lausanne

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