Chef d'équipe Conseil Clientèle (h/f/d), 80-100%, Winterthour / hybride

• 24 septembre 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• Winterthur

Ce que vous accomplissez :

• Assurer l-atteinte qualitative et quantitative des objectifs à l-aide d-indicateurs pertinents
• Développer et mettre en œuvre des propositions d-optimisation ainsi que lancer les mesures correspondantes
• Diriger et faire évoluer une équipe de 12 à 16 collaborateurs
• Être l-interlocuteur/trice pour les demandes complexes des assurés, des prestataires et des autorités ainsi que participer activement aux projets
• Former et coacher les nouveaux et les collaborateurs existants sur les connaissances spécialisées et les contenus de l-Association de formation en assurance (VBV)

Pourquoi vous réussissez :

• Formation commerciale de base ou qualification équivalente, avec formation continue achevée dans le domaine de l-assurance sociale et/ou maladie
• Certificat professionnel en assurance obligatoire, de préférence formation continue au niveau HF ou FH
• Connaissances approfondies en service clientèle dans le domaine de l-assurance ainsi qu-expérience en gestion d-équipes
• Maîtrise courante de l-allemand et de l-anglais à l-oral et à l-écrit ; la connaissance du français ou de l-italien est un atout
• Compétences avérées en conseil, excellent sens du service, grande flexibilité et forte culture digitale

Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :

• Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés
• Bureaux modernes situés en zones urbaines
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation au paquet d-assurance maladie
• Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
• Programme de formation soutenant et possibilités de carrière variées : sanitas.com/kundenberatung