Technischer Kundendienst

Technischer Kundendienst (w/d/m)

Wir sind der Weltmarktführer für Gipsfaser- und Faserzementlösungen mit den Marken fermacell® und Hardie. Mit unseren bahnbrechenden Innovationen verändern wir die , wie Europa baut. Wir setzen neue Massstäbe in Bereichen wie Manufacturing, Demand Creation sowie der Umsetzung unserer Push-Pull-Strategie. Unser fantastisches Team verbindet jeden Tag den kreativen Spirit eines Start-Ups mit der Power eines Weltmarktführers.

Dabei fördern wir gezielt die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - durch individuelle Trainings und spannende Projekte. Bei uns wächst nicht nur das Unternehmen, sondern auch jede einzelne Person im Team.

Technischer Kundendienst (w/d/m)

Deine Aufgaben

• Kompetente Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei allen anwendungstechnischen Fragestellungen und stehst ihnen als verlässliche Ansprechperson mit Fachwissen und praxisnahen Lösungen zur Seite.
• Technisches Know\-how vermitteln: Du berätst Verarbeiter:innen professionell zu den Anwendungsbereichen unserer fermacell® Gipsfaserprodukte sowie Hardie® Faserzementprodukte und hilfst dabei, optimale Lösungen für unterschiedliche Bauvorhaben zu finden.
• Wissen praxisnah weitergeben: Du führst praktische Schulungen im Rahmen von Seminaren und Kundenveranstaltungen durch und begeisterst Teilnehmende mit Deinem fachlichen Know\-how und Deiner anwendungsorientierten Arbeitsweise.
• Ausstellungsflächen attraktiv gestalten: Du sorgst für die Pflege und den professionellen Auftritt unserer Ausstellungsräume im Fachhandel und trägst dazu bei, unsere Produkte ansprechend und kundenorientiert zu präsentieren.
• Baustellen erfolgreich begleiten: Du betreust Bauprojekte während der Ausführungsphase, begleitest die fachgerechte Anwendung unserer Produkte auf der Baustelle und führst Produkt\- sowie Verarbeitungseinweisungen direkt vor Ort durch.
• Innovationen voranbringen: Du wirkst aktiv bei der Einführung neuer Produkte mit und unterstützt dabei, innovative Lösungen erfolgreich im Markt zu etablieren.
• Vertrieb partnerschaftlich unterstützen: Du arbeitest eng mit unseren Gebietsleiter:innen zusammen und unterstützt sie im Tagesgeschäft durch Deine technische Expertise und Deinen lösungsorientierten Einsatz.
• Datenqualität sicherstellen: Du pflegst relevante Kunden\- und Projektdaten zuverlässig in unserem CRM\-System Salesforce und schaffst damit eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und Vertriebsarbeit.

Du bist...

• smart? Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen Holz\- und Trockenbau ( oder mit dem , sich im Fassadenbau weiterzuentwickeln). Du bist eine kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten. Darüber hinaus bist du versiert im Umgang mit MS\-Office und den modernen Kommunikationsmitteln.
• driven? Stillstand ist für dich ein Fremdwort. Mit deiner sorgfältigen, strukturierten Arbeitsweise bist du in der , Probleme schnell zu erfassen und zu lösen. Ausserdem arbeitest du gerne im Team. Darüber hinaus bringst du im Rahmen deiner eine gewisse Reisebereitschaft mit.
• real? Du begeisterst intern wie extern mit deiner positiven Ausstrahlung und kommunikativen . Deine Teamfähigkeit und \-orientierung zeichnen dich neben deiner Durchsetzungsstärke und deinem Verhandlungsgeschick aus. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift. Engagement für die Unternehmenskultur, Vision, Mission und Werte sind für Dich selbstverständlich.

*Du erfüllst nicht alle genannten Kriterien? Sei mutig und bewirb Dich trotzdem! Wir bieten ein breites Spektrum an Weiterbildungen und sind ggf. bereit Dich in die zu entwickeln!*

Was wir bieten

• Eine sehr kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Umfeld
• Stetige, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives, erfolgsorientiertes variables Vergütungsmodell
• Den Gestaltungsfreiraum bei Prozessen und Projekten mitzuwirken
• Firmenfahrzeug für den täglichen Einsatz

• Flügge,

Bennigsen- 1,

40474 Düsseldorf,

Germany

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• Flügge,

Bennigsen- 1,

40474 Düsseldorf,

Germany

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