Customer Care Specialist Münsterlingen (m/w/d) 80-100%
Über diese Stelle
Wir bieten
Corporate Benefits
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule
Von Anfang an gut aufgehoben
Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits\- und Entscheidungsmethoden
Ihre Aufgaben
- Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital
- Aktives und strukturiertes Bestandskunden\-Management \- Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross\- und Upselling\-Potenzialen
- Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten
- Pflege unserer Kundendaten im ERP\-/CRM\-System
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team.
- Gute MS\-Office\-Kenntnisse (Excel und PP) und IT\-Affinität (CRM\-Systeme von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch\- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Vorraussetzung
- Erfahrung in der Projektkoordination von Vorteil
- Bereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort
- Selbstständige, lösungsorientierte und motivierte Arbeitsweise
Liegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E\-Mail an:
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Häufige Fragen
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen und Bern öffnen.