Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %)

*Deine Rolle*

Als Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst sorgst du dafür, dass unsere Prozesse in der Auftragsabwicklung, im Reklamations\- und Retourenwesen sowie in der Logistik reibungslos laufen. Du führst ein eingespieltes Team von zwei jungen, engagierten Mitarbeiterinnen – personell wie fachlich –, dass an einem Strang zieht und auch in hektischen Zeiten nicht lockerlässt. Dabei arbeitet ihr Hand in Hand mit unserem Verkaufsaussendienst und unserem Einkauf – der Innendienst ist das Rückgrat, das im Hintergrund alles am Laufen hält. Du berichtest direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz.

*Deine Aufgaben*

Gemeinsam mit deinem Team:

• führst und entwickelst du deine zwei Mitarbeiterinnen und gestaltest den Alltag im Innendienst
• verantwortest du die speditive Auftragsabwicklung – von der Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen bis zu Liefer\-, Preis\- und Produktauskünften in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten
• steuerst du die Logistikprozesse – Wareneingang, Warenausgang und Mengenzuteilung, Retouren\- und Reparaturwesen – sowie die Organisation und Durchführung von Bestandesinventuren inkl. Bereinigungen
• bearbeitest du Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen lösungsorientiert und erstellst die zugehörigen Gutschriften
• optimierst, automatisierst und dokumentierst du Prozesse im Verkaufsinnendienst und überwachst unsere Bestell\-Schnittstellen inkl. First\-Level\-Support
• koordinierst du die Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und organisierst die logistischen Prozesse rund um unsere Messen

*Das bringst du mit*

• eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst – mehrjährige Branchenerfahrung ist ein Plus
• Berufs\- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position
• eine ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand, die für dich selbstverständlich sind
• gute Umgangsformen und sichere Kommunikation: Deutsch ist deine Hauptsprache, Französisch setzen wir voraus, Italienisch ist von Vorteil
• die Ruhe, auch unter Druck den Überblick zu behalten, Teamgeist und eine selbständige, exakte Arbeitsweise – mit der Motivation, eigene Ideen einzubringen und auch mal eine Extrameile zu gehen
• Vertrautheit mit ERP\-Systemen und den MS\-Office\-Produkten

*Das erwartet dich bei uns*

• Gestaltungsfreiraum: Wir vertrauen dir und geben dir den Raum, dich weiterzuentwickeln und eigene Ideen voranzutreiben.
• Ein starkes Team: junge, dynamische Kolleginnen, die zusammenhalten und mit Herzblut bei der Sache sind.
• Blick nach vorne: Mit unseren Zukunftsfeldern wie zB Robotics bist du Teil eines Unternehmens, das die Zukunft aktiv gestaltet.
• Flexibilität: Homeoffice ist bei uns möglich.
• Ein Umfeld, das bleibt: langjährige Mitarbeitende, ein sehr gutes Arbeitsklima, attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen, ein Parkplatz und eine sehr gute Erreichbarkeit mit PW, Bus oder Zug.

*Dein nächster Schritt*

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.

ElectronicPartner Schweiz AG

Industriestrasse 6

8305 Dietlikon

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