Sachbearbeiter Verkaufsinnendient (a) 80 - 100 %

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Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! BERNINA ist seit über 130 Jahren einer der weltweit führenden Hersteller von Haushaltnäh- und Sticksystemen. Wir sind inspirierte Macher und setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden Freude am Nähen zu bereiten.

Sachbearbeiter Verkaufsinnendient (a) 80 - 100 % ##

Für unser Team im Bereich Global Planning suchen wir eine kommunikative und verlässliche Persönlichkeit, die auch bei vielfältigen (Kunden-)Anfragen den Überblick behält, die folgenden Aufgaben konsequent nachverfolgt und Details genauso ernst nimmt wie gute Beziehungen:

• Du stellst eine zuverlässige Bearbeitung der Kundenbestellungen sicher - von der Erfassung und Übernahme aus dem Kundenportal bis zum Abschluss des Auftrags.
• Du überwachst und bearbeitest Auftragsrückstände und erstellst aussagekräftige Übersichten zur Nachverfolgung.
• Du prüfst und bearbeitest Garantieaufträge, erstellst Garantiegutschriften und kümmerst Dich um die Abwicklung von Reklamationen.
• Du stimmst Dich eng mit der Verkaufsassistenz, der Logistik, der Planung, unseren Märkten und dem Werk in Thailand ab, damit Informationen vollständig weitergegeben und Aufträge termingerecht umgesetzt werden.
• Du pflegst und verwaltest Stammdaten in Microsoft Dynamics 365 gemäss internen Vorgaben.
• Du trägst Mitverantwortung für die Stammdatenpflege unseres Kundenportals iPortal.
• Du übernimmst die Hauptverantwortung für den Verkauf und den termingerechten Versand von Ersatzteilen und Zubehör.
• Du kalkulierst Verkaufspreise für neue Artikel und passt die zugehörigen Handelsvereinbarungen an.

 Was Du mitbringst: ###

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
• Einen sicheren Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, Kundenportalen oder E-Commerce-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude daran, mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Informationen adressatengerecht zu vermitteln und Interesse an logistischen Abläufen
• Eine selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie den Anspruch, Aufgaben zuverlässig zum Abschluss zu bringen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Prioritäten

Was Dich bei uns erwartet: ###

Bei BERNINA arbeitest Du in einem Umfeld, in dem Menschlichkeit zählt und Teamgeist täglich gelebt wird. Bei uns kannst Du Verantwortung übernehmen, Dich weiterentwickeln und stolz darauf sein, was Du gemeinsam mit anderen erreichst.

Unser Anspruch verbindet Kundenfokus, operative Exzellenz und Teamwork. Dabei stehen Verbindlichkeit, Respekt, Offenheit und der Mut, das Richtige zu tun, im Zentrum. Zusätzlich erwarten Dich:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit internationalen Kontakten
• Ein kollegiales Umfeld mit klaren Prozessen und kurzen Abstimmungswegen
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verbesserungen aktiv einzubringen
• Flexible Arbeitsmodelle
• Ein Arbeitsplatz direkt am schönen Untersee
• Eine attraktive Altersvorsorge und weitere Benefits

Für diese Position werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

 

Wir leben eine Du-Kultur und schreiben TEAMWORK gross. Wir glauben, dass wir gemeinsam die besten Ergebnisse erzielen. Deshalb setzen wir uns für Vielfalt und Inklusion ein. Wir stehen für Gleichbehandlung für alle, ungeachtet der Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Orientierung, Zivilstand, Alter, Geschlecht oder Behinderung. Wir freuen uns über alle Bewerbungen, Erfahrungen und Perspektiven.