Leiter Service & After Sales (m/w/d) Zentralschweiz

• Ihre Erfahrung prägt den Service von morgen
• Führen Sie ein Team mit viel Eigenverantwortung

About Our Client ##

Für einen etablierten und wachsenden Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge und technische Fahrzeuglösungen suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Service & After Sales (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Servicebereich und gestalten den weiteren Ausbau der Organisation aktiv mit.

Job Description ##

• Führung und Weiterentwicklung eines Werkstattteams
• Planung und Steuerung der Werkstatt- und Serviceeinsätze
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen
• Verantwortung für das After-Sales-Geschäft inklusive Ersatzteilmanagement
• Erstellung und Nachverfolgung von Service- und Reparaturangeboten
• Sicherstellung hoher Servicequalität, Produktivität und Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich
• Aktive Mitwirkung beim weiteren Wachstum des Unternehmens

The Successful Applicant ##

• Technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Nutzfahrzeugbranche, im Fahrzeugbau, als Landmaschinenmechaniker, Lastwagenmechaniker oder im Bereich Kälte- und Klimatechnik
• Mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder Werkstatt
• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt in eine Führungsfunktion zu machen
• Kenntnisse im Bereich Kühltechnik sind ein grosser Pluspunkt
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Verbindlichkeit, Ehrlichkeit und Hands-on-Mentalität
• Eine Persönlichkeit, der Kunden, Mitarbeitende und Geschäftsleitung vertrauen können

What's on Offer ##

• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Direkter Einfluss auf den Ausbau und die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Kurze Entscheidungswege und pragmatisches Umfeld
• Solides, gesund wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Kombination aus operativer Nähe zum Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung

Quote job ref

JN-092026-7109409

Job Function

Engineering & Manufacturing

Specialisation

Maintenance / Reliability

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Switzerland

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7109409