Consent manager

Tu t-intéresses à la gestion responsable des données et au développement d-une organisation centrée client? Tu es enthousiaste à l-idée de concilier exigences réglementaires et innovations numériques? Dans cette fonction, tu es responsable, à l-échelle du groupe, de la gestion des consentements et des préférences de notre clientèle et tu veilles au respect des directives réglementaires et des normes internes. Avec toi, nous renforçons la confiance de nos clientes et de nos clients et jetons les bases d-expériences client innovantes et basées sur les données.

 

 

 

Fais la différence

• Tu développes, tu prends en charge et tu gères le consent framework de la Poste et tu en assures le développement durable.
• Tu définis les normes, les responsabilités et les processus nécessaires ainsi que les types de consentement adaptés aux différentes activités commerciales.
• En étroite collaboration avec les équipes Legal, Protection des données, Produit, Marketing et IT, tu veilles à ce que les consentements soient collectés, documentés et mis en œuvre de manière uniforme dans toutes les business units, conformément aux exigences légales.

• Tu définis les exigences techniques applicables à nos plateformes de gestion des consentements et tu assures leur développement conformément aux besoins.

• Tu surveilles en permanence les directives nationales et internationales en matière de protection des données, tu évalues leurs répercussions sur les processus existants et tu apportes des adaptations si nécessaire.

• Tu apportes ton soutien lors des audits et des analyses de risques et tu développes des mesures appropriées pour garantir la compliance.
• En tant que personne de contact centrale pour les thèmes relatifs au consentement, tu conseilles les unités spécialisées, tu fais avancer les projets dans la mise en œuvre des directives, tu développes des indicateurs pertinents pour la gestion des consentements, tu identifies les potentiels d-optimisation et tu mets en œuvre des mesures d-amélioration ciblées.

 

 

Ce que tu apportes 

• Tu as suivi une formation supérieure ou une formation continue (université, haute école spécialisée) en droit, en sécurité de l-information, en informatique, en gestion des données ou dans un domaine apparenté.

• Ton expérience de plusieurs années dans la protection des données, la compliance ou la gestion des consentements te permet d-assurer avec succès cette fonction.

• Tu connais les dispositions pertinentes en matière de protection des données (LPD, RGPD et ePrivacy) et tu peux traduire leurs exigences de manière pragmatique en processus et systèmes. Les certifications telles que CIPP/E, CIPM, CIPT sont un atout.

• Tu disposes d-une bonne compréhension des plateformes de consentement, des flux de données, des interfaces et des processus numériques de données clients.

• En faisant preuve d-assurance vis-à-vis des différentes parties prenantes, tu peux rassembler des intérêts complexes et prendre des décisions viables.

• Tu as de très bonnes connaissances dans une première langue nationale à l-oral comme à l-écrit et tu as de bonnes connaissances dans une deuxième langue nationale.