Front Office Manager (m/w/d/k.A.)

- Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen für geschmeidigen Abläufe und dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt.
- Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft.
- Sie kümmern sich um die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und die Ausstellung von Depositrechnungen.
- Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office, F&B und Event.
- Unsere Reservierungs- und Buchungssysteme managen Sie wie ein Profi und Sie schulen Ihre Kolleg:innen im „Reservierungs-Einmaleins“.
- Sie kennen sich mit Revenue Management aus und pflegen die Hotel-Systeme selbstständig.
- Ablöse und/oder Stellvertretung an der Réception sind für Sie selbstverständlich.
- Erstellung von Dienstplänen
- Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Betreuung der Lehrlinge
- Regelmässiges Reporting an die Direktion
- Unregelmässige Arbeitszeiten.