Responsable du service commercial interne à temps plein (100 %)

Ce que nous proposons ##

Mobilité

Profite d-une connexion pratique aux transports publics, de réductions attractives pour les transports publics et de possibilités de stationnement suffisantes - pour des déplacements durables et sans souci !

Possibilités de développement professionnel

Développe tes connaissances grâce à des offres de formation continue étendues, des formations de qualité au Centre de formation Coop et de nombreuses possibilités de développement personnel telles que le mentorat et le coaching.

Événements d'entreprise

Tu bénéficies de la carte de réduction pour le personnel Coop, offrant un large éventail de rabais dans les commerces de détail, les magasins spécialisés et les supermarchés, ainsi que d-autres prestations attractives, telles que des assurances.

Tes tâches Direction technique et gestion du personnel d'environ 10 collaborateurs au sein du service commercial interne Organisation et pilotage des activités quotidiennes ainsi que planification des interventions de l'équipe Garantie d'un traitement efficace des commandes et de la facturation Accompagnement, conseil et gestion des réclamations de nos clients Collaboration étroite avec le service commercial externe et les départements internes, et soutien à ces derniers Garantie du respect des exigences en matière de qualité, de processus et de sécurité Accompagnement et formation des apprentis au sein du service commercial interne Optimisation continue des procédures et des Processus Ce que tu apportes Formation commerciale de base, idéalement complétée par une formation continue en Ventes ou en gestion d'entreprise Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service commercial interne ou dans le domaine de la distribution ; une expérience dans le secteur agroalimentaire et/ou au sein d'une entreprise de production serait un atout Plusieurs années d-expérience à un poste de direction Très bonne maîtrise du français Sens aigu du service client et de l-orientation client Présence assurée, bonnes capacités de communication et capacité à s'imposer Bonne maîtrise de MS Office ainsi qu-une expérience des systèmes ERP et CRM