Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter

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title: Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur

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Als Kundendienstmitarbeiter/in unterstützt du die Kundenberater/innen der Generalagentur dienstleistungsorientiert und bist für unsere Kundinnen und Kunden eine wichtige Ansprechperson – am Telefon, per E\-Mail und vor Ort. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, hilfst mit, diese weiter auszubauen, und pflegst zudem den Kontakt zu unseren Brokern. Mit deinem vertieften Versicherungswissen, deiner IT\-Affinität und deiner offenen trägst du wesentlich zum Erfolg unserer Generalagentur bei.

Wenn du dich bewährst und Lust auf mehr Verantwortung hast, bieten sich dir attraktive Aufstiegschancen innerhalb der Generalagentur.

Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur

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Deine Aufgaben

• Sicherstellung des gesamten Offerten\-Prozesses in der Generalagentur

+ Offerten rechnen, erstellen, kontrollieren und rapportieren

+ Abwicklung von Änderungsanträgen

+ Bearbeitung und Erfassung von Neuanträgen im Privatkundengeschäft

• Kunden\- und Brokerbetreuung

+ Kundenorientierte Beratung am Telefon und schriftlich

+ Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen

+ Betreuung und Unterstützung von Brokern in fachlichen und administrativen Fragen

• Allgemeine administrative Aufgaben

+ Korrespondenz (E\-Mail/Brief)

+ Postbearbeitung

+ Telefonzentrale und Kundenempfang

+ Kundendienstabklärungen

+ Koordination und Terminmanagement

Dein Profil

Als Kundendienstmitarbeiter/in verfügst du idealerweise über folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise in der Privatversicherung
• Vertieftes Versicherungswissen im Privatkunden\- oder Firmenkundengeschäft
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung in Zurich\-Systemen
• Höhere Berufsbildung (z.B. Fachausweis oder Höhere Fachschule) ist ein Plus
• IT\-affine Persönlichkeit – du giltst im Team gerne als «IT\- » und arbeitest effizient mit digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute ösisch\- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikative und dienstleistungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Betreuung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und hoher Eigenverantwortung
• Ergebnisorientierte und qualitätsbewusste Grundeinstellung

Deine Perspektiven

• Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem eingespielten Team
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
• Klare Aufstiegschancen, wenn du dich bewährst und Lust auf mehr hast

Arbeitsort

• Geissacher 6, 8126 Zumikon und / oder
• Höschgasse 45, 8008 Zürich

Interessiert?

Wenn du eine spannende und vielseitige Tätigkeit schätzt, Freude am direkten Kundenkontakt hast und über die oben genannten Qualifikationen verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. CV per E\-Mail.

Zurich, Generalagentur

De Carlotti

Tel.


• Zurich, Generalagentur

Frau De Carlotti

Leitung Kundensupport

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• Zurich, Generalagentur

Frau De Carlotti

Leitung Kundensupport

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