Apprentissage de commerce de détail CFC

• 07 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Burgdorf

Rejoignez la ESA pour une formation enrichissante et diversifiée. Vous découvrirez un environnement dynamique avec de nombreuses opportunités.

Tâches ##

• Assurer un service à la clientèle, en personne et par téléphone.
• Conseiller les clients sur notre gamme de produits variée.
• Gérer les demandes, commandes et réclamations des clients.

Compétences ##

• Aucune expérience préalable requise, formation fournie.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le temps.

Ce qui vous attend

Durant votre formation chez ESA, vous aurez l'opportunité de participer à différents domaines - par exemple dans la vente, le conseil à la clientèle ou la gestion des marchandises. Vous serez en contact avec nos sites et clients de toute la Suisse, ce qui vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le contact direct avec notre clientèle variée et dans l'organisation.

Vos tâches :

• Service autonome de la clientèle, tant en personne que par téléphone
• Conseil aux clients et vente de l'ensemble de l'assortiment
• Réception et traitement des demandes, commandes et réclamations des clients
• Préparation des marchandises commandées à l'avance et gestion de la caisse
• Entretien des rayons de vente et présentation des produits
• Aide aux activités de vente, élaboration d'offres et travaux d'inventaire
• Enregistrement des retours et contrôle des marchandises