Assistant(e) en gestion de la qualité et des processus

• 07 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Bellikon

Rejoignez les Suva-Kliniken, un acteur clé des soins de santé. Profitez d'un environnement collaboratif et de nombreux avantages.

Tâches ##

• Gestion des documents et des améliorations dans les cliniques.
• Organisation d'audits et de mesures de satisfaction des patients.
• Participation aux projets de transformation et de gestion de la qualité.

Compétences ##

• Formation commerciale ou dans le domaine de la santé requise.
• Compétences en gestion de la qualité et des projets.
• Excellente communication en allemand et en français.

Tâches ##

• Traitement administratif :

• Gestion et contrôle des documents
• Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction intercliniques
• Organisation des enquêtes de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que des audits internes et externes
• Soutien aux contrôles des risques dans le cadre de l'ERM
• Gestion et analyse des statistiques
• Participation au projet de transformation vers le système de gestion intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites - par exemple :

• Développement d'une application pour la documentation de l'IMS
• Modélisation des processus et migration des documents
• Formation des collaborateurs
• Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre des concepts de qualité et des mesures d'amélioration de la qualité avec les départements spécialisés (par ex. pour le contrat de qualité selon KVG 58a)

• Aide à la mise en œuvre et au contrôle des exigences/normes de qualité internes et externes (par ex. ANQ, Hplus)
• Participation à des projets (par ex. Lean Management, gestion des dossiers)

Profil ##

• Formation commerciale de base et/ou profession de santé
• Formations telles que gestionnaire qualité en santé, gestionnaire qualité et processus ou équivalent
• Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé
• Expérience en gestion de projets, Lean Management et gestion des dossiers est un atout
• Capacité à penser et agir de manière interconnectée, avec aptitude à collaborer avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes
• Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et au destinataire, ainsi que de façon orientée service, à l'oral et à l'écrit
• Très bonnes connaissances dans l'utilisation des produits MS Office et des applications pour systèmes de gestion intégrés
• Indispensable : Maîtrise de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi qu'excellente connaissance du français (au moins C1-C2) et disponibilité pour des déplacements (Sion, Berne)

Notre collaboration en équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation service. Si ces valeurs vous tiennent également à cœur et que vous souhaitez vous investir pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions ##

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• Réduction de 50 % de la prime d'assurance maladie

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• Prestations attrayantes de prévoyance

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• Conciliation travail-famille : crèche interne, soutien financier pour la garde d'enfants externe

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• Jours libres le jour de l'anniversaire ainsi que certains jours fériés hors canton

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• Offre interne étendue de formations continues ainsi que participation à des formations externes

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• Utilisation gratuite du centre de fitness et de loisirs

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• Infrastructure moderne dans un cadre paysager attrayant près de Zurich

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