1st Level Support:in 100% [Ref:2801]

1st Level Support:in (a) 100% [Ref:2801]  Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.  Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als  1st Level Support:in (a) 100% [Ref:2801]  Ihre Aufgaben  Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket  Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen  Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen  Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen  Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder  Ihr Profil  Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Helpdesk  Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- und Software  Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe  Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig  ösisch oder Italienisch von Vorteil  Ihre Chance  Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben  Dynamisches, teamorientiertes Umfeld  Attraktives, modernes Arbeitsumfeld  Details zu dieser Stelle  Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung  Arbeitsort Raum Bern  Temporär befristetes oder unbefristetes Anstellungsverhältnis  Pesnum: 100% jpid7cbffc0jm jit0937jm jiy26jm