1st Level Support:in temporär (a) 100% [Ref:2793]
Über diese Stelle
Ihre Aufgaben: - Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First-Level-Support)- Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT-Support- Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Geräten (SmartDevices, Notebooks, etc.) Ihr Profil: - IT-Kenntnisse und Erfahrung im First Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse- Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise - Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 NiveauIhre Chance: - Moderne Arbeitsumgebung- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden UmfeldDetails zu dieser Stelle: - 02. November bis Ende Dezember 2026- Arbeitsort Raum Bern- Temporäres Anstellungsverhältnis- Vollzeitstelle 100%
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Bern liegen oft bei etwa 116 466 CHF (Median aus 15 Angeboten).
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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