Un.e coordinateur.trice des services numériques à 100 %

MISSIONS PRINCIPALES

• Piloter la qualité du support informatique assuré par notre partenaire externe : suivi des demandes et des incidents, escalades, respect des délais et satisfaction des utilisateurs
• Assurer le relais entre les métiers, le partenaire informatique et les fournisseurs, et coordonner avec eux les besoins et les demandes de changement
• Gérer les identités et les accès dans les systèmes d'information, ainsi que le suivi du parc informatique
• Conduire des projets informatiques et participer aux projets métiers en qualité de spécialiste des services numériques
• Organiser les déploiements et mises en production, et accompagner les équipes dans le changement
• Assurer le suivi de domaines numériques spécifiques à l'institution : téléphonie de soins et diffusion d'alarmes, équipements connectés des bâtiments, dispositifs médicaux connectés en lien avec le Service biomédical, échanges numériques avec les partenaires médico-soignants

COMPETENCES ET PROFIL RECHERCHE

• CFC en informatique, diplôme ES/HES ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans un environnement informatique d'exploitation et de projets
• Maîtrise des environnements Microsoft (poste de travail, Active Directory, Microsoft 365) et bonnes notions d'infrastructure et de réseau
• Aptitude à intervenir sur des systèmes non bureautiques : téléphonie, équipements connectés, interfaces
• Capacité à coordonner des projets et plusieurs intervenants, internes comme externes
• Expérience du pilotage de prestataires et du suivi de la qualité de service
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, notamment des professionnel.les de santé
• Autonomie, rigueur, sens du service et de la confidentialité
• Maîtrise de la langue française ; connaissances d'anglais technique souhaitées
• Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements réguliers entre les sites

ATOUTS

• Expérience du milieu hospitalier ou d'un environnement multi-sites
• Certification ITIL ou HERMES

NOUS OFFRONS

• Une activité variée
• Des possibilités de formation continue
• Un salaire selon le barème de la Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV)
• D-excellentes prestations sociales
• Une intégration au sein d'une équipe restreinte et polyvalente, au cœur d'un programme de transformation numérique d'envergure institutionnelle

DATE D-ENTRÉE-: 1ER JANVIER 2027 OU A CONVENIR

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. Ardian Lokaj, responsable de la transformation numérique eHnv, T +41 24 424 54 65.

VOUS ÊTES INTÉRESSÉ.E ?

Les offres avec documents usuels sont à adresser d-ici au 31 octobre 2026