Kundendienstmitarbeiter/Innen Inbound D,F
Über diese Stelle
Deine Aufgaben
Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Lösungsorientierte und professionelle Kundenbetreuung
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte
Mitarbeit in einem 7×24-Stunden-Betrieb
Kein Verkauf, Outbound
Das bringst du mit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlich
Freude am Kundenkontakt und an der Kommunikation
Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen
Einwandfreier Leumund / sauberer Strafregisterauszug
Bereitschaft für 7×24-Stunden-Betrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen
Du darfst aussuchen ob du in der Stadt Zürich, Olten oder St.Gallen arbeiten möchtest...
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Häufige Fragen
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